ITALIA CONNESSIONI ETS SISTEMI

DETTAGLI E COSTI OFFERTA

ITACONN CASA

Offerta Internet casa di ETS Sistemi Italia Connessioni con attivazione della migliore tecnologia disponibile presso l'indirizzo del cliente, dando priorità alla FTTH e, dove non disponibile, alla FTTC.

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Descrizione dell'offerta

ITACONN CASA risponde perfettamente a tutte le esigenze domestiche quotidiane. È la soluzione ideale per navigare sul web, studiare a distanza, lavorare in smart working, guardare contenuti in streaming, effettuare videochiamate e collegare tutti i principali dispositivi di casa.

La tecnologia effettivamente attivabile viene definita dopo la verifica di copertura e fattibilità tecnica sull'indirizzo indicato dal cliente. Quando disponibile viene data priorità alla tecnologia FTTH; in alternativa può essere attivata la soluzione FTTC.

Tecnologie disponibili

Quale tecnologia viene attivata?
ITACONN CASA verifica la copertura disponibile presso l'indirizzo indicato dal cliente e attiva, ove tecnicamente possibile, la migliore tecnologia disponibile, dando priorità alla tecnologia FTTH, seguita dalla tecnologia FTTC. La tecnologia finale dipende dalla verifica tecnica effettuata prima dell'attivazione.
Cosa prevede la connessione FTTH?
Se l'indirizzo è raggiunto dalla tecnologia FTTH - Fiber To The Home, viene attivata una connessione fino a 2,5 Gbps in download e 1 Gbps in upload. La velocità massima indicata rappresenta il valore teorico complessivo e viene distribuita tra le connessioni Ethernet e Wi-Fi del modem. Le prestazioni effettive possono variare in base ai dispositivi utilizzati, alla modalità di collegamento e alle caratteristiche della rete domestica.
Cosa prevede la connessione FTTC?
Se l'indirizzo è raggiunto dalla tecnologia FTTC - Fiber To The Cabinet, viene attivata una connessione fino a 200 Mbps in download e 20 Mbps in upload. La fibra raggiunge l'armadio stradale, mentre il collegamento finale verso l'abitazione avviene tramite rete in rame. Le prestazioni possono variare in base alla distanza dall'armadio e alle condizioni tecniche della linea.

Costi e condizioni economiche

Canone mensile€ 27,90
Riattivazione per morosità€ 25,00
Disattivazione linea€ 34,90
Passaggio ad altro operatore€ 34,90
Mancata domiciliazione bancaria€ 3,00/mese
Trasloco linea€ 45,00

Domande frequenti sull'offerta

È prevista una promozione per l'attivazione?
Qualora prevista dall'offerta sottoscritta, la promozione relativa al costo di attivazione può essere corrisposta in un'unica soluzione oppure in 10 rate mensili. In caso di recesso o cessazione prima del completamento delle rate, gli importi residui saranno addebitati nell'ultima fattura.
Il modem è incluso nell'offerta?
Sì. Il modem Wi-Fi 6 viene fornito gratuitamente in comodato d'uso per tutta la durata del servizio. In caso di cessazione del contratto, il modem dovrà essere restituito dal cliente, completo degli eventuali accessori forniti e secondo le condizioni previste dal contratto.
Dove devo restituire il modem?
Il modem dovrà essere spedito, a cura e spese del cliente, presso: Via Nazioni Unite, 156 - 88900 Crotone (KR). Il dispositivo dovrà essere restituito integro, completo degli accessori ricevuti e nelle condizioni previste dal contratto.
Quanto costano le chiamate?
Le chiamate sono a consumo, senza scatto alla risposta, al costo di € 0,09 al minuto IVA inclusa.
Qual è la modalità di pagamento prevista?
La Promo ITACONN CASA è subordinata al pagamento diretto tramite Domiciliazione Bancaria - SDD. Al momento dell'adesione, il cliente dovrà fornire i dati necessari per attivare la domiciliazione.
Cosa succede se la domiciliazione bancaria non viene attivata?
Qualora la domiciliazione bancaria non venga attivata o non vada a buon fine, verrà applicata una maggiorazione di € 3,00 al mese, che si aggiungerà al costo previsto dall'offerta.
Cosa succede in caso di pagamento in ritardo?
In caso di mancato o ritardato pagamento, anche parziale, ETS Sistemi Italia Connessioni potrà applicare un'indennità per ritardato pagamento calcolata esclusivamente sull'importo rimasto effettivamente insoluto alla data del pagamento: 2% dall'1° al 15° giorno successivo alla scadenza, 4% dal 16° al 30° giorno e 6% oltre il 30° giorno.
Cosa succede se la linea viene sospesa per morosità?
In caso di mancato pagamento, la linea potrà essere sospesa per morosità secondo le condizioni contrattuali e la normativa vigente. Per richiedere la riattivazione, tutte le fatture scadute devono risultare pagate. Il costo di riattivazione per morosità è indicato nel riepilogo economico dell'offerta e sarà addebitato in fattura. Se il pagamento viene effettuato tramite app e tutte le fatture scadute sono saldate, lo sblocco può essere immediato.
Quanto tempo è necessario per la cessazione del servizio?
La cessazione del servizio avviene entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, salvo impedimenti tecnici o cause non imputabili all'operatore. Il cliente riceverà conferma dell'avvenuta cessazione secondo le modalità previste.
I costi di cessazione sono dovuti se recedo dopo 24 mesi?
No. In caso di cessazione del contratto dopo 24 mesi dall'attivazione, i costi di cessazione non saranno dovuti.
Quanto costa il trasloco della linea?
Il trasferimento della linea presso un nuovo indirizzo è soggetto a verifica di copertura e fattibilità tecnica. Il costo del trasloco è di € 45,00. La tecnologia disponibile presso il nuovo indirizzo potrebbe essere diversa da quella attiva presso l'indirizzo precedente.