INFORMATIVA PRIVACY

Privacy Policy

Informativa ai sensi degli artt. 13 e seguenti del Regolamento UE 2016/679 relativa al trattamento dei dati personali nell'ambito dei servizi di comunicazione elettronica erogati da ETS Sistemi - Italia Connessioni.

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è ETS Sistemi di Antonio Liguori - Italia Connessioni, con sede operativa in Via Nazioni Unite 156, 88900 Crotone (KR).

Il Titolare tratta i dati personali dei propri clienti e utenti per la gestione dei servizi di comunicazione elettronica, dei rapporti contrattuali, delle attività amministrative, tecniche e di assistenza.

Recapiti per informazioni privacy: info@ets-sistemi.it - 377 44 35 511 - 0962 19 16 591.

Base giuridica e riferimenti normativi

I trattamenti vengono effettuati in conformità al Regolamento UE 2016/679 e alla normativa applicabile, per finalità connesse all'esecuzione del contratto, all'adempimento di obblighi di legge, alla tutela dei diritti dell'azienda e alla gestione tecnica dei servizi richiesti dal cliente.

Esecuzione del contratto Gestione dei servizi richiesti dal cliente, attivazione, assistenza, fatturazione e gestione amministrativa.
Obblighi di legge Adempimenti fiscali, contabili, amministrativi, normativi e richieste delle Autorità competenti.
Legittimo interesse Tutela dei diritti dell'azienda, sicurezza della rete, prevenzione abusi, gestione tecnica e continuità del servizio.

Tipologie di dati trattati

In relazione ai servizi richiesti, ETS Sistemi - Italia Connessioni può trattare le seguenti categorie di dati:

  • dati anagrafici e identificativi, come nome, cognome, luogo e data di nascita;
  • codice fiscale, partita IVA, residenza, sede legale o indirizzo di installazione;
  • codice cliente, recapiti telefonici, indirizzi e-mail e dati di contatto;
  • codici di migrazione, numerazioni telefoniche, dati relativi ai servizi attivi;
  • credenziali di autenticazione per pannelli, area clienti o apparati in comodato, quando necessarie;
  • numeri IP, nomi a dominio, dati tecnici di rete e dati necessari alla gestione del servizio;
  • dati di traffico telematico e telefonico nei limiti previsti dalla normativa applicabile;
  • dati amministrativi e contabili relativi a fatture, pagamenti, insoluti e assistenza.

Periodo di conservazione

I dati personali sono conservati per il tempo necessario alla gestione del rapporto contrattuale e, successivamente, per i periodi previsti dalla normativa civile, fiscale, contabile, penale e dalle disposizioni applicabili in materia di responsabilità, prescrizione e cooperazione con le Autorità competenti.

Al termine dei periodi di conservazione previsti, i dati vengono cancellati, anonimizzati o conservati in forma segregata quando ciò sia richiesto da obblighi normativi.

Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

  • gestione dei rapporti precontrattuali e delle richieste di attivazione;
  • adempimento degli obblighi contrattuali verso il cliente;
  • erogazione, configurazione, manutenzione e assistenza dei servizi di comunicazione elettronica;
  • fatturazione, gestione pagamenti, insoluti e comunicazioni amministrative;
  • adempimento di obblighi normativi, fiscali, contabili e regolamentari;
  • tutela dei diritti di ETS Sistemi - Italia Connessioni;
  • adempimento di ordini dell'Autorità Giudiziaria o di Autorità indipendenti;
  • sicurezza della rete, prevenzione abusi, antispam, antivirus e intrusion detection.

Modalità e tipologie di trattamento

I dati possono essere raccolti tramite moduli contrattuali, richieste di contatto, procedure di attivazione, area clienti, canali di assistenza e sistemi tecnici necessari all'erogazione dei servizi.

I dati possono essere caricati sui sistemi informativi aziendali per la gestione contrattuale, amministrativa, contabile, tecnica e tecnologica. Possono inoltre essere trattati per attività di assistenza, configurazione apparati, gestione linee, numerazioni, indirizzi IP, servizi cloud, posta elettronica, sicurezza e continuità operativa.

Comunicazione dei dati e soggetti terzi

I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, a soggetti terzi coinvolti nella fornitura dei servizi o in adempimenti obbligatori, quali:

  • gestori di rete, operatori di telecomunicazioni e fornitori tecnici;
  • registri o soggetti competenti per assegnazione di indirizzi IP, domini o risorse di rete;
  • fornitori di servizi amministrativi, contabili, logistici, trasporto e spedizione apparati;
  • provider di servizi cloud, posta elettronica, sicurezza, backup o strumenti software utilizzati dall'azienda;
  • Autorità pubbliche, Autorità Giudiziaria, Autorità indipendenti e soggetti legittimati dalla normativa.

I dati non sono diffusi a terzi per finalità estranee alla gestione del servizio, salvo obblighi di legge o specifiche richieste delle Autorità competenti.

Localizzazione dei dati e transito tecnico

I dati trattati sui sistemi direttamente gestiti da ETS Sistemi - Italia Connessioni sono conservati, per quanto sotto il controllo diretto dell'azienda, su infrastrutture localizzate nell'Unione Europea.

Per la natura stessa del protocollo TCP/IP e dell'instradamento Internet, i dati trasmessi e ricevuti dal cliente possono transitare anche su reti o infrastrutture esterne, secondo percorsi determinati dai gestori delle reti che compongono Internet.

Servizi di terze parti, come cloud, posta elettronica, piattaforme software o strumenti di sicurezza, possono essere soggetti alle specifiche condizioni e informative privacy dei rispettivi fornitori.

Misure di sicurezza

ETS Sistemi - Italia Connessioni adotta misure tecniche e organizzative volte a proteggere i dati personali e a garantire sicurezza, riservatezza, integrità e disponibilità dei sistemi.

  • protezione della rete aziendale tramite firewall e sistemi di sicurezza;
  • utilizzo di sistemi antivirus, antispam e strumenti di controllo tecnico;
  • gestione degli accessi ai sistemi e individuazione degli amministratori di sistema;
  • procedure interne per assistenza tecnica, sicurezza informatica e gestione di eventuali incidenti;
  • adozione di misure di segregazione o conservazione separata quando richiesto da obblighi normativi.

Diritti dell'interessato

L'interessato può esercitare i diritti previsti dal Regolamento UE 2016/679, nei limiti e secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.

AccessoRichiedere conferma dell'esistenza di dati personali e ottenerne copia.
RettificaRichiedere la correzione o l'aggiornamento dei dati inesatti.
CancellazioneRichiedere la cancellazione dei dati quando ne ricorrono i presupposti.
LimitazioneRichiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti.
OpposizioneOpporsi al trattamento nei casi consentiti dalla normativa.
PortabilitàRichiedere la portabilità dei dati, quando applicabile.

Le richieste possono essere inviate al Titolare indicando il dato personale oggetto della richiesta e allegando, ove necessario, un documento di identità del richiedente. In caso di richiesta tramite delegato, dovrà essere fornita apposita delega e copia del documento del delegante e del delegato.

È sempre possibile rivolgersi all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali o all'Autorità Giudiziaria ordinaria nei casi previsti dalla legge.

Contatti privacy

Per informazioni o richieste relative al trattamento dei dati personali è possibile contattare ETS Sistemi - Italia Connessioni:

  • E-mail: info@ets-sistemi.it
  • Telefono: 377 44 35 511 - 0962 19 16 591
  • Sede operativa: Via Nazioni Unite 156, 88900 Crotone (KR)